无限极等四家直销企业的服务网点分布情况研究(一)

本报告研究无限极、无限网点安利、极等家直玫凯琳和完美四家直销企业的销企服务网点在国内城市中的分布特征。为此，业的研究本研究通过商务部直销行业管理信息系统[1]共搜集到这四家企业9652条服务网点信息，服务分布并基于这些信息数据做了如下定量分析。情况

观点一、 数据整体概述

本报告所用的极等家直数据在2016年9月16至17日采集，是销企通过爬虫技术搜索、抓取商务部直销行业管理信息系统下无限极、业的研究安利、服务分布玫凯琳和完美四家企业所有的情况服务网点信息。在搜集到的无限网点9652条关于服务网点的信息中，其中包含无限极的极等家直服务网点信息3673条，玫凯琳2648条，销企安利2286条，完美1045条。每一条信息的子纬度包括“服务网点名称”、“设立方式”、“网点地址”、“负责人姓名”、“负责人联系方式”，“对应的直销企业”。

在搜集到的9652条信息中，有5849间服务网点的设立方式为“加盟/授权”，占总体60.6%；有3803间网点的设立方式为“自营”，且其中有3599条自营的服务网点的信息缺现象严重，占总体的数据量的37.29%，且这些信息缺失严重的情况仅出现在安利和玫琳凯的服务网点中。从上述数据可以看出，无限极在服务网点信息备案的数量以及备案信息的完整程度都是在四间直销公司中做得最好的。

在信息相对完整的6053条信息中，经过处理，成功提取其中5922间服务网点所属的省/直辖市和地级市的信息（具体提取方法详见附录）。本报告后续分析主要基于服务网点所在省/直辖市和地级市展开。

安利记录在案的服务网点存在大量没有具体地址信息的自营店，而包含地址信息的网点仅覆盖6个省份，故安利的服务网点信息整体可分析价值较低。安利记录在商务部直销行业管理信息系统中且信息完整的服务网点，仅分布在内蒙古自治区、贵州省、甘肃省、青海省、云南省、宁夏回族自治区，而这与现实情况相左。同时结合前面所言，安利的信息中有大量信息不完整的自营的服务网点信息，由此可见，笔者搜集的信息中安利服务网点的信息整体存在问题。而产生这种问题的原因有可能是，系统出错导致显示出的信息不完整，或备案在系统中信息本身就存在信息不完整的问题。所以在后续段落中，关于安利服务网点的信息不会做深入分析。

（作者：李嘉伟   兰卡咨询商业分析师,  挪威经济学院市场营销与品牌管理 硕士； 英国兰卡斯特大学 管理学 硕士 ，最近研究领域：大数据采集与分析、顾客体验、商业运营 ）

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